CONVENIÊNCIA para o cliente; EFICIÊNCIA para a empresa.
Este aplicativo WEB permite ao cliente solicitar a assistência técnica para seu imóvel de forma on-line e descomplicada.
O técnico responsável pela vistoria, recebe diretamente em seu dispositivo móvel os agendamentos programados e informações necessárias das unidades.
As possíveis perguntas, já estarão respondidas:
- Qual o serviço necessário? Tem foto?
- Quem foi o responsável pela execução deste serviço?
- Esta assistência é recorrente?
- Qual o histórico da unidade?
- Será que consigo resolver já na 1ª visita?
Desta forma com o planejamento correto, solicitações simples poderão ser atendidas já na vistoria, sem necessidade de nova data para a execução dos serviços.
Funcionando em conjunto com a solução Entrega de Chaves, poderá ter acesso direto ao ERP, ou quaisquer outros sistemas corporativos, e portanto a informação do histórico da unidade a ser visitada: ocorrências pré existentes, retrabalhos, prestadores que realizaram os serviços, etc.
Os relatórios fotográficos gerados e as assinaturas dos envolvidos registram o processo e dispararam ordens de serviço aos responsáveis pelas correções necessárias, tudo de forma WEB.
Inteligencia para o seu Negócio
O gestor pode acompanhar as atividades ao longo do processo e interagir com a equipe pelo sistema, aprovando ou rejeitando novas demandas em tempo real.
As informações de todo o processo, além de realimentar o sistema corporativo existente, geram Dashboards que permitem avaliar o desempenho da equipe, dos fornecedores e do produto.
Estas informações serão importantes no planejamento de novos empreendimentos e produtos.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Fale conosco, deixe-nos entender melhor suas necessidades para que possamos ajuda-los.
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